+- +-

+-User

Welcome, Guest.
Please login or register.
 
 
 

Login with your social network

Forgot your password?

+-Stats ezBlock

Members
Total Members: 861
Latest: ItzMiffiX
New This Month: 0
New This Week: 0
New Today: 0
Stats
Total Posts: 9896
Total Topics: 797
Most Online Today: 13
Most Online Ever: 199
(July 07, 2022, 01:56:52 am)
Users Online
Members: 0
Guests: 8
Total: 8

+-ParseBBC ezBlock - Портал форума

Друзья, приветствую на портале Форума #itkrakowiwroclawporusski
Переходите на сам форум: http://quattrolife.createaforum.com/index.php?action=forum
Приятного сёрфинга! :)
Ваш Админ


------
Welcome to your new install of ezPortal!
You can control which blocks are shown in the ezBlockManager.
Forum refers to your main board index.
Portal is the main homepage of your site. This block for instance is only shown on the portal page.
If you have any questions or need help post in our support forums

Author Topic: Компенсация от авиаперевозчика  (Read 227 times)

Offline mvf

  • Hero Member
  • *****
  • Posts: 360
  • Karma: 79
    • View Profile
Компенсация от авиаперевозчика
« on: August 07, 2017, 05:28:56 pm »
Может быть кому-то будет полезным.

2 недели назад возвращались из Москвы, ну и у польских авиалиний LOT возникли проблемы - то ли они допустили большой овербукинг, то ли самолет поменяли на меньший. Короче нам "повезло" и на рейс нас не пустили (из-за отсутствия на нем свободных мест) и отправили нас вместо дневного рейса на вечернем. Причем мы такие были не одни, а в компании примерно 30 других "счастливчиков".

Про то, как нас с маленькими детишками мурыжили в Шереметьево при стройке регистрации и потом в кассе для обмена билета - рассказывать не буду,  т.к. пришлось бы употребить... ээээ... некоторые специфические фразы и выражения, в культурном обществе не принятые.

Рассказать хотел о другом. Как оказывается, все авиаперевозчики, летающие в Евросоюзе, обязаны подчиняться замечательному постановлению ЕС № 261/2004. Поставление это устанавливает суммы компенсаций за опоздания самолета / недопущение на рейс и т.п.

Выжимка из этого постановления на русском есть здесь: https://www.airhelp.com/ru/znai-svoi-prava/

Авиалинии, разумеется, не очень охотно афишируют наличие такой возможности, и поэтому за компенсациями обращаются лишь небольшое количество пассажиров (типа 5%). Так же авиакомпании не всегда охотно эту компесацию выплачивают, в связи с чем появилась целая куча фирм и фирмочек, готовых за эту компенсацию от вашего имени бороться и брать всю бумажную работу на себя, а при необходимости и отставиать ваши права в суде. Делают это они за определенный процент от выплаченной компенсации (я так понял около 20%), в случае, же если вытрясти из авиакомпании ничего не удастся - то и за услуги этих фирмочек вы не платите ничего. Если будете гуглить odszkodowanie lot, то реклама этих фирм не обойдет вас стороной.

В нашем случае все, что потребовалось сделать для получения компенсации - это заполнить заявление на сайте lot.com и описать проблему и свои требования. Уже через несколько дней (хотя на сайте обещано "в течение 4 недель") пришел e-mail, подтверждающий назначение нам компенсации, а ещё через пару дней - и перевод.

Короче -  желаю всем чтоб при перелетах не возникало никаких проблем, но если таковые возникнут - помните о своих правах.
« Last Edit: August 07, 2017, 05:30:52 pm by mvf »

Share on Facebook Share on Twitter

Like Like x 1 View List

Offline roleme

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 76
  • Karma: 3
    • View Profile
я о такой возможности узнал когда наш опоздавший рейс в аэропорту встретил агент такой фирмочки. я почти воспользовался их услугами но не смог дозвониться. получил компенсацию сам хотя виззейр сильно упирался. еще бы платить 250 евро при цене билета 20

Offline Natalia

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 91
  • Karma: 7
  • Location: Astana
    • View Profile
Попали в ситуацию, когда нужно поменять купленные билеты авиакомпании LOT, а здесь в Астане нет его офиса.  На сайте лота в личном кабинете нет  электронной функции смены или сдачи билета.

Единственное, в самом аэропорту бывает их представитель, который находится там только в часы прилёта и вылета рейсов лота (не каждый день и только в определенные часы). Как быть в такой ситуации? Ловить представителя? Он сможет решить проблему смены билета?
Может кто попадал в такую ситуацию, отпишитесь пожалуйста.

Написала им на мейл, но вот уже сутки как не отвечают.
« Last Edit: August 18, 2017, 04:34:09 am by Natalia »

Offline roleme

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 76
  • Karma: 3
    • View Profile
на сайте есть телефон. в будние дни там есть возможность выбрать русский. по номеру брони и фамилии вас авторизуют и все сделают.
но подозреваю что раз на сайте нет возможности поменять то у вас тариф не гибкий

Offline Natalia

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 91
  • Karma: 7
  • Location: Astana
    • View Profile
Нет, тариф у нас гибкий. А телефон на сайте я видела, он нерабочий. Весь день вчера пыталась набрать, этот тел. не подключен.

Offline roleme

  • Sr. Member
  • ****
  • Posts: 76
  • Karma: 3
    • View Profile
этот номер +48 22 577 77 55 ?
я звонил туда несколько раз за последние недели. и без проблем дозванивался

 

+-Search ezBlock



Advanced Search

+-Recent Topics

Кто любит играть в Мафию? ;) by veankrakow
June 18, 2022, 11:27:09 am

EU Directive 2016/0176 (Proposal) by PawelH
March 16, 2022, 10:05:08 pm

Ипотека by Dont_speak_alot
January 17, 2022, 12:32:07 pm

Выгоняют в отпуск. Законно ли? by vit
March 29, 2021, 03:43:08 pm

На польских номерах в Россию кто ездил? by olegk
March 17, 2021, 09:53:08 pm

Blue card + фриланс. Еще раз. by MishaY2K
March 11, 2021, 04:04:32 pm

Boпpocы к тeмe Карта побыту или Blue Card - глaвнoe by Dont_speak_alot
January 19, 2021, 02:41:27 pm

Инвестиции, вклады, пассивный доход by Antonio
January 10, 2021, 09:16:23 pm

*однократный* выезд из рф в связи с ковидом (736-&# by maxstep
November 24, 2020, 10:50:35 am

Смена водительских прав by elgato
November 06, 2020, 02:34:43 pm

Поиск и покупка земельного учаскта by MishaY2K
October 25, 2020, 08:13:04 pm

Карта долговременного резидента ЕС. Для т by atomic8
October 02, 2020, 08:42:19 am

Открытие счёта за границей для россиян, об by tsvetkov
September 23, 2020, 10:47:19 pm

Курсы программирования для ребенка 11 лет, Б& by Kozak_babur
September 09, 2020, 08:12:59 pm

От администратора - Readme1st by MishaY2K
July 31, 2020, 06:02:28 pm

+-Top Topics

Views Replies
Голубая Карта - кто уже сделал или подал? 35458 957
Смена работы в Польше 16636 373
EU Directive 2016/0176 (Proposal) 16215 289
Смена водительских прав 12618 249
Ипотека 10280 215
Велосипедные дела 10297 200
Boпpocы к тeмe Карта побыту или Blue Card - глaвнoe 11969 177
Оформление приглашения родственникам 8013 171
Пoкyпкa. Ввoз. Peгиcтpaция. Cтpaxoвкa 12188 166
Банки в Польше, открытие счета для иностра 15641 145
"Где купить" если не знаешь где 6346 138
Правила движения в Польше 7741 128
Где поесть в Кракове? 12419 112
Pacxoд тoпливa (Forked from: Правила движения в Польше) 2694 112
Jak uczyć się języka polskiego? 7565 96